FAQ
商品
Q. 公認とはどのような意味でしょうか？
A. 本施策は、事務所側からご了承・ご協力をいただきながら、運営しております。
Q. スポーツマンヒップ！応援ストアとは何ですか？
A. 第4回EBiDAN大運動会「スポーツマンヒップ！」公認の応援ストアです。
ららアリーナおよびららテラスで味わえる新たな応援体験を提供しています。
Q. どのような応援商品がありますか？
A. ららテラスではエビダンメンバーのボイスメッセージが聞ける体験やららアリーナでの、のぼりの掲出権利や控室へのメッセージ・差し入れ権利を販売しています。
Q. 控室応援メッセージ付き差し入れ権利を購入しました。控室の装飾を見たいのですができますか？
A. 申し訳ございません。装飾は当日設営いたします。後日、実施報告をサイトにアップしますのでそちらをご覧ください。
Q. 掲出したのぼりはもらうことができますか？
A. 今回は掲出の権利をご購入いただいているため、のぼりそのものはお渡しすることはできませんので、ご了承ください。
Q. ファンクラブ会員限定の企画ですか？
A. いいえ、どなたでも購入可能です。
Q. 商品は配送されますか？
A. 配送される商品はございません。
購入
Q. いつまで購入することができますか？
A. のぼりの掲出権利、控室へのメッセージ・差し入れ権利は9月19日17時までの販売、それ以外は在庫がなくなり次第、販売終了となります。
Q. まとめて商品を購入することができますか？
A. 購入可能です。ただし、のぼりの掲出権利、控室へのメッセージ・差し入れ権利はおひとり様お一つの購入となります。
Q. メールが送られてきません。
A. fandom@sharetomorrow.co.jp からのメールが迷惑メールにないかご確認ください。もし見つからない場合は、お問い合わせフォームもしくは fandom@sharetomorrow.co.jp へご連絡ください。
Q. どのように応援メッセージを伝えればよいですか？
A. 購入完了後、商品案内メールをお送りいたします。そのメールから入力フォームへのアクセスが可能となります。
Q. 入力フォームの入力期限を過ぎてしまいました。どうなりますか？
A. 申し訳ございません。購入時に入力いただきましたお名前を掲出いたします。
Q. 入力フォームに入力した応援メッセージを訂正したいです。どのようにすればよいですか？
A. 申し訳ございません。入力フォーム送信後の修正は対応できません。
Q. 支払い方法にはどのようなものがありますか？
A. 各種クレジットカード決済、Paypal、Google Payの支払いのみとなります。
Q. 会員登録やログインは必要でしょうか？
A. 不要です。購入履歴は購入完了メールをご確認ください。
Q. 商品価格は税込でしょうか？
A. 税込での表記になっております。
Q. 請求先住所の記載を間違えましたが変更できますか？
A. 必要な場合はお問い合わせフォームもしくはfandom@sharetomorrow.co.jpへご連絡ください。
Q. メールマガジンの解除はできますか？
A. 商品の権利の引き換えに必要な情報をお送り致しますので引き換えまでは解除しないことをお勧めいたします。解除が必要な場合はメールの下部の登録解除ボタンから解除いただけます。
Q. 領収書の発行はできますか？
A. 申し訳ございません。対応しておりません。
返品・その他
Q. キャンセルしたいのですが可能ですか？
A. 申し訳ございません。購入完了メールを受領後のキャンセルはお受けできません。
Q. 誰かに購入権利を譲ることはできますか？
A. 購入権利の譲渡や転売等の行為は、すべて禁止とさせていただきます。
問い合わせ
Q. 問い合わせ先を教えてください。
A. トップページにございますお問い合わせフォームもしくはfandom@sharetomorrow.co.jpへご連絡ください。
Q. サポート対応時間を教えてください
A. 全日10:00～17:00
Q. チャットや電話によるサポートはありますか？
A. ございません。トップページにございますお問い合わせフォームもしくはfandom@sharetomorrow.co.jpへご連絡ください。